Zamawiającym w niniejszym postępowaniu jest:

ENEA Centrum Sp. z o.o.

z siedzibą w Poznaniu, adres: 60-201 Poznań, ulica Górecka 1, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000477231, NIP: 777-000-28-43; REGON: 630770227, o kapitale zakładowym 103.929.000,00 zł

Przedmiotem zamówienia jest:

Zakup licencji dla systemu Contact Center Genesys

Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia zawarty jest w Rozdziale II Warunków Zamówienia „Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia.

Wszelkie informacje dotyczące postępowania Zamawiający udostępnia na swojej stronie internetowej https://www.enea.pl/bip/zamowienia/platforma-zakupowa?id=515402989 

Termin realizacji Zamówienia: Wykonawca dostarczy przedmiot zamówienia w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

O udzielenie Zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki zgodnie z pkt. 6 Warunków Zamówienia

W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu Zamawiający żąda przedstawienia wraz z Ofertą oświadczeń i dokumentów zgodnie z pkt. 7 Warunków Zamówienia.

Dokumenty i oświadczenia, o których mowa w pkt 7.1.-7.2. Warunków Zamówienia należy złożyć w formie elektronicznej za pośrednictwem Platformy Zakupowej Logintrade (z zastrzeżeniem zapisów pkt 9.5. WZ), w jeden z następujących sposobów:

a) Ofertę wraz załącznikami należy podpisać kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez osobę/y upoważnioną/e do reprezentowania Wykonawcy,

albo

b) Ofertę wraz z załącznikami należy sporządzić i podpisać w postaci papierowej w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem, a następnie zeskanować.

Sposób przygotowania Oferty- zgodnie z pkt. 9 Warunków Zamówienia

Zamawiający dokona wyboru oferty najkorzystniejszej na podstawie kryteriów oceny Oferty zgodnie z pkt. 14 Warunków Zamówienia.

Postępowanie o udzielenie zamówienia prowadzone jest zgodnie z wewnętrznymi regulacjami obowiązującymi u Zamawiającego oraz w oparciu o niniejsze Warunki Zamówienia

Do postępowania nie znajdują zastosowania przepisy ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych.

W celu potwierdzenia, że Wykonawca posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponuje potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania Zamówienia, Wykonawca musi:

a) wykazać się realizacją minimum 2 (dwóch) Usług Podobnych;przez Usługę Podobną Zamawiający rozumie usługę spełniającą łącznie wszystkie poniższe przesłanki:

i. usługa zakończona, której przedmiotem była dostawa licencji lub wsparcia technicznego dla systemów Contact Center Genesys,

ii. usługa, za którą Wykonawca otrzymał wynagrodzenie o wartości minimum 100 000,00 zł netto (słownie: sto tysięcy złotych),

iii. usługa zrealizowana lub zakończona w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie,

iv. usługa potwierdzona dokumentami poświadczającymi należyte jej wykonanie (referencje, protokół odbioru prac lub inne dokumenty potwierdzające należyte wykonanie), wystawione przez podmiot, na rzecz którego dostawa była wykonana, z zastrzeżeniem, że Zamawiający nie uznaje referencji własnych tj. dokumentów wystawionych przez Wykonawcę lub podmiot z nim powiązany osobowo lub kapitałowo. Dokumenty powinny być oznaczone w taki sposób, aby nie było wątpliwości, których dostaw wykazanych przez Wykonawcę dotyczą.

b) wykazać się posiadaniem statusu certyfikowanego partnera Genesys Silver lub Gold z technologii Pure Engage.